Brugsvilkår

1. Introduktion

Velkommen til Ditechvo. Disse brugsvilkår ("Vilkår") regulerer din brug af vores hjemmeside (ditechvo.online), deltagelse i vores cykelture, workshops og andre tjenester (kollektivt benævnt "Tjenester") udbudt af Ditechvo ("vi", "os", "vores").

Ved at besøge vores hjemmeside, booke eller deltage i vores cykelture og workshops, accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, bedes du venligst afstå fra at bruge vores Tjenester.

Vi anbefaler, at du læser disse Vilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtig information om dine rettigheder og forpligtelser.

2. Om Ditechvo

Ditechvo er en virksomhed registreret i Danmark med følgende kontaktoplysninger:

Vi tilbyder cykelworkshops, guidede cykelture og relaterede tjenester med fokus på sikkerhed, færdigheder og oplevelser i bymiljøer.

3. Booking og betaling

3.1 Booking

Booking af vores cykelture og workshops kan foretages via vores hjemmeside, telefon eller e-mail. En booking er først bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os og, hvor det er påkrævet, har foretaget den nødvendige betaling.

3.2 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne, men ændringer vil ikke påvirke allerede bekræftede bookinger.

3.3 Betaling

Betaling kan foretages via følgende metoder:

• Online betaling via vores hjemmeside (kreditkort, MobilePay)
• Bankoverførsel (bankoplysninger vil blive fremsendt ved booking)
• Kontant betaling (kun for udvalgte tjenester og efter forudgående aftale)

For individuelle bookinger kræves fuld betaling ved reservationen. For gruppeture og private arrangementer kræves et depositum på 30% ved booking, med den resterende betaling senest en uge før arrangementet.

3.4 Fakturaer

Elektroniske fakturaer vil blive sendt til den e-mailadresse, du har angivet under bookingprocessen. Hvis du har behov for en særlig faktureringsadresse eller reference, bedes du venligst informere os om dette på tidspunktet for bookingen.

4. Afbestillings- og ændringspolitik

4.1 Afbestilling fra din side

Følgende afbestillingsvilkår gælder for individuelle bookinger:

• Afbestilling mere end 48 timer før den planlagte aktivitet: Fuld refusion
• Afbestilling mindre end 48 timer før den planlagte aktivitet: 50% refusion
• Udeblivelse uden afbestilling: Ingen refusion

For gruppeture og private arrangementer gælder følgende afbestillingsvilkår:

• Afbestilling mere end 14 dage før den planlagte aktivitet: Fuld refusion minus et administrationsgebyr på 10%
• Afbestilling 7-14 dage før den planlagte aktivitet: 50% refusion
• Afbestilling mindre end 7 dage før den planlagte aktivitet: Ingen refusion

Alle afbestillinger skal foretages skriftligt via e-mail til info@ditechvo.online.

4.2 Ændringer fra din side

Hvis du ønsker at ændre din booking (dato, tid, antal deltagere osv.), vil vi forsøge at imødekomme dine ønsker, men dette afhænger af tilgængelighed. Ændringer skal anmodes om mindst 48 timer før den planlagte aktivitet. Vi kan ikke garantere, at ændringer kan accommoderes, og et ændringsgebyr kan pålægges.

4.3 Afbestilling eller ændring fra vores side

I sjældne tilfælde kan vi være nødsaget til at aflyse eller ændre en planlagt aktivitet på grund af:

• Ekstreme vejrforhold, der gør aktiviteten usikker
• Utilstrækkeligt antal deltagere (for gruppetur)
• Sygdom hos instruktøren/guiden
• Andre uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol

I tilfælde af aflysning fra vores side tilbyder vi dig følgende muligheder:

• Ombooking til en alternativ dato
• Fuld refusion
• Tilgodebevis til fremtidig brug (gyldigt i 12 måneder)

Vi påtager os ikke ansvar for eventuelle ekstraomkostninger, du måtte have pådraget dig i forbindelse med den aflyste aktivitet (f.eks. transportomkostninger, overnatning).

4.4 Vejrpolitik

Vores aktiviteter gennemføres i let regn (vi tilbyder regntøj, hvis nødvendigt), men vil blive aflyst i tilfælde af kraftig regn, storm, tordenvejr eller andre farlige vejrforhold. Beslutning om aflysning på grund af vejrforhold træffes senest 2 timer før den planlagte start og vil blive kommunikeret til dig via e-mail og/eller telefon.

5. Deltagelse og adfærd

5.1 Deltagerforudsætninger

Ved booking og deltagelse i vores aktiviteter, bekræfter du at:

• Du er fysisk i stand til at deltage i den valgte aktivitet
• Du vil følge alle sikkerhedsinstruktioner givet af vores instruktører/guider
• Du vil informere os om eventuelle medicinske tilstande, der kan påvirke din deltagelse
• Du accepterer, at cykling indebærer en vis risiko, og at du deltager på eget ansvar

For børn under 18 år kræves forældretilladelse, og børn under 16 år skal ledsages af en voksen.

5.2 Udstyr og sikkerhed

For alle cykelture og workshops gælder følgende:

• Cykelhjelm er obligatorisk og skal bæres korrekt på alle ture
• Din cykel skal være i god, sikker stand (eller du kan leje en af vores cykler)
• Passende tøj og fodtøj til cykling og vejrforholdene er påkrævet
• Vi anbefaler, at du medbringer vand og solcreme efter behov

Vi forbeholder os retten til at afvise deltagelse, hvis dit udstyr ikke lever op til sikkerhedskravene, eller hvis vi vurderer, at din deltagelse ville udgøre en risiko for dig selv eller andre.

5.3 Adfærdskodeks

Vi forventer, at alle deltagere:

• Behandler andre deltagere, instruktører og offentligheden med respekt
• Følger instruktioner fra guider og instruktører
• Overholder færdselsregler og andre relevante love
• Respekterer naturen og miljøet (ingen affald, støj, osv.)
• Ikke deltager under påvirkning af alkohol eller stoffer

Vi forbeholder os retten til at udelukke deltagere, der ikke overholder disse regler, uden refusion.

6. Ansvar og forsikring

6.1 Vores ansvar

Vi bestræber os på at levere vores tjenester med rimelig omhu og færdighed. Vi er ansvarlige for:

• At levere aktiviteter som beskrevet i vores markedsføringsmaterialer
• At sikre, at vores udstyr er i god stand og egnet til formålet
• At vores instruktører/guider er kvalificerede og kompetente

Dog påtager vi os ikke ansvar for:

• Skader, tab eller skade som følge af deltagerens uagtsomhed eller manglende overholdelse af instruktioner
• Personskade eller skade på ejendom, der opstår som følge af de iboende risici ved cykelaktiviteter
• Tab af personlige ejendele under aktiviteter (medmindre det skyldes vores uagtsomhed)
• Indirekte eller følgetab relateret til vores tjenester

Vores ansvar er begrænset til det maksimale beløb, der dækkes af vores erhvervsansvarsforsikring, undtagen i tilfælde hvor loven forbyder sådan begrænsning.

6.2 Din forsikring

Vi anbefaler stærkt, at alle deltagere har:

• Gyldig personlig ulykkesforsikring
• Rejseforsikring (for ikke-danske deltagere)
• Ansvarsforsikring

Vi tilbyder ikke forsikringsdækning for deltagere som del af vores tjenester.

7. Hjemmesidebrug

7.1 Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, billeder, videoer, lydfiler og software, er vores ejendom eller vores licensgiveres ejendom og er beskyttet af ophavsret og andre love om intellektuel ejendomsret.

Du må:

• Se og bruge vores hjemmeside til personlig, ikke-kommerciel brug
• Udskrive eller downloade indhold til personlig, ikke-kommerciel brug

Du må ikke:

• Kopiere, reproducere, distribuere eller offentligt vise indhold fra vores hjemmeside uden vores skriftlige tilladelse
• Bruge vores indhold til kommercielle formål uden vores udtrykkelige samtykke
• Modificere eller skabe afledte værker baseret på vores indhold
• Fjerne copyright, varemærke eller andre ejendomsretlige meddelelser

7.2 Brugergenereret indhold

Hvis du indsender indhold til vores hjemmeside (f.eks. anmeldelser, kommentarer, feedback), giver du os en ikke-eksklusiv, royalty-fri, verdensomspændende licens til at bruge, reproducere, modificere, tilpasse, offentliggøre, oversætte og distribuere sådant indhold i ethvert medie.

Du er ansvarlig for indholdet, du indsender, og bekræfter, at det:

• Er nøjagtigt og ikke vildledende
• Ikke krænker tredjeparts rettigheder (herunder intellektuel ejendomsret)
• Ikke er ulovligt, stødende, ærekrænkende eller på anden måde upassende

Vi forbeholder os retten til at fjerne indhold, der efter vores skøn overtræder disse vilkår.

7.3 Links til tredjeparts hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparts hjemmesider. Disse links er kun til informationsformål, og vi har ingen kontrol over indholdet af disse hjemmesider. Vi påtager os intet ansvar for indholdet af, eller eventuelle tab eller skader, der måtte opstå som følge af din brug af, sådanne tredjeparts hjemmesider.

8. Billeder og markedsføring

Under vores aktiviteter kan vi tage billeder eller optage video til brug i vores markedsføringsmaterialer, sociale medier og hjemmeside. Ved at deltage i vores aktiviteter, giver du os tilladelse til at bruge billeder eller optagelser, hvor du kan forekomme, til disse formål.

Hvis du ikke ønsker at blive fotograferet eller filmet, bedes du venligst informere os skriftligt før aktiviteten.

Hvis du ønsker, at vi fjerner et billede eller en video, hvor du optræder, fra vores materialer, kan du kontakte os, og vi vil efterkomme din anmodning, hvor det er rimeligt og praktisk muligt.

9. Fortrolighed og databeskyttelse

Vi er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger. Hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik, som udgør en del af disse Vilkår.

10. Ændringer til disse vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og vil træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelse. Det er dit ansvar at gennemgå disse Vilkår regelmæssigt.

Din fortsatte brug af vores tjenester efter ændringer er offentliggjort udgør din accept af de ændrede vilkår. Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår, bør du ophøre med at bruge vores tjenester.

11. Gældende lov og jurisdiktion

Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse Vilkår, skal afgøres ved de danske domstole.

Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal de resterende bestemmelser forblive i fuld kraft og virkning.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse Vilkår, er du velkommen til at kontakte os: